Återbetalningspolicy

Tack för att du handlar hos oss! Vi strävar efter att erbjuda dig en problemfri och tillfredsställande shoppingupplevelse. Nedan följer vår retur- och återbetalningspolicy för att säkerställa att du är nöjd med ditt köp och att eventuella problem hanteras på ett korrekt och effektivt sätt.

1. Returpolicy Vi erbjuder returer inom 30 dagar från det att du mottagit produkten. För att vara berättigad till retur måste produkten vara i oanvänt skick och i originalförpackning. Vänligen kontakta vår kundtjänst för att få information om returprocessen och returnera varan till den angivna returadressen. Kunden ansvarar för returfraktkostnader om inte annat överenskommits med vår kundtjänst.

2. Återbetalningspolicy Vi strävar efter att hantera återbetalningar så snabbt som möjligt. När vi har mottagit och granskat den returnerade produkten kommer vi att behandla återbetalningen inom 7 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits med kundtjänsten.

3. Återbetalning av defekta eller felaktiga produkter Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar från mottagandet av produkten. Vi ber dig att tillhandahålla bilder eller bevis på felet för att underlätta hanteringen av ditt ärende. Vi kommer att arbeta snabbt för att lösa problemet genom att erbjuda en återbetalning, ersättning eller utbyte av produkten beroende på tillgänglighet.

Vänligen notera att vi inte ansvarar för eventuella förlorade eller skadade paket under returtransporten. Vi rekommenderar därför att du använder en pålitlig fraktmetod med spårningsnummer.

Vi strävar efter att tillhandahålla en smidig och rättvis retur- och återbetalningsprocess för att säkerställa din fulla tillfredsställelse som kund. Om du har några frågor eller behöver ytterligare information, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.